Política de devolución y cambio

En Peasnpodsaustralia, su satisfacción es nuestra principal prioridad y queremos asegurarnos de que su experiencia de compra sea lo más placentera posible. Tómese un momento para revisar nuestra Política de devoluciones y cambios, diseñada para ayudarlo a tomar decisiones seguras para sus pequeños:

Periodo de devolución/cambio de 14 días: entendemos que seleccionar el conjunto perfecto para su pequeño en crecimiento puede ser una tarea delicada. Para satisfacer sus necesidades, ofrecemos una política de devolución de 14 días solo para cambios de talla. Le rogamos que seleccione sus artículos con cuidado, ya que no ofrecemos reembolsos en efectivo por cambios de opinión o talla incorrecta.

Proceso de cambio de talla: si necesita un cambio de talla, comuníquese con nuestro equipo dedicado dentro del período de 14 días. En caso de que el artículo solicitado originalmente ya no esté disponible, con gusto le ofreceremos una nota de crédito de la tienda o lo ayudaremos a seleccionar un artículo diferente que se adapte a sus preferencias.

Procesamiento oportuno: Nuestro objetivo es hacer que su intercambio sea lo más rápido y fluido posible. Nuestro objetivo es procesar todas las devoluciones dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha en que recibimos su producto. Se le notificará de inmediato por correo electrónico sobre el estado de su devolución.

Cambios urgentes: si su cambio es urgente, le recomendamos realizar un pedido por separado para el tamaño correcto. Al recibir su devolución, estaremos encantados de emitir un reembolso en efectivo para acelerar su compra de reemplazo.

Costos de envío: tenga en cuenta que todos los costos de envío relacionados con devoluciones y cambios son responsabilidad del cliente. Además, Peasnpodsaustralia se reserva el derecho de rechazar devoluciones de productos que presenten defectos o hayan sido usados ​​o lavados.

Seguridad y responsabilidad en el envío: cuando se acepta la devolución de un artículo, es responsabilidad del cliente devolverlo de forma segura a través de un servicio de paquetería con seguimiento. Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de seguimiento para garantizar la devolución segura del artículo. Peasnpodsaustralia no asumirá responsabilidad por los artículos que se pierdan durante el proceso de envío de devolución.

Política de cancelación: A los pedidos cancelados por el cliente se les deducirán los cargos de transacción y envío cuando se reembolsen. Tenga en cuenta que esto también se aplica a los pedidos que utilizan los servicios de Afterpay, ya que se deducirán las tarifas de Afterpay. El importe reembolsado reflejará estas deducciones.

Artículos defectuosos: en el improbable caso de que su prenda llegue con defectos obvios, notifique a nuestro equipo de inmediato. Devuelva el producto en su estado original dentro de los 14 días posteriores a la compra y contáctenos en support@peasnpodsaustralia.com.au , proporcionando su número de pedido y una descripción de la falla junto con fotografías.

Si se acepta su reclamo, se le reembolsarán los gastos de envío de devolución. De conformidad con la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores, Peasnpodsaustralia reemplazará el artículo o proporcionará un reembolso completo en efectivo, sujeto a disponibilidad de existencias.

Excelencia artesanal: Es importante tener en cuenta que cada prenda de Peasnpodsaustralia está hecha a mano con cariño con intrincadas técnicas de bordado y fruncido a mano. Como resultado, la ubicación de los detalles y aplicaciones puede variar ligeramente entre las piezas. Esta singularidad no se considera un defecto sino más bien un hermoso sello distintivo de los productos hechos a mano.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto a nuestra política de devolución/cambio, no dude en comunicarse. Estamos aquí para garantizar que su experiencia con Peasnpodsaustralia esté llena de cuidado y confianza.

Peasnpodsaustralia

Envío nacional – dentro de Australia

Peasnpodsaustralia ofrece envío estándar gratuito (Australia Post Parcel Post) para todos los pedidos superiores a AU $ 150 y, de lo contrario, Australia Post Parcel Post a partir de $ 10 y Australia Post Express Post por $ 13.

Correo express

Reciba su pedido en 2-4 días hábiles. Esto excluye fines de semana y días festivos. Las entregas a través de Australia Post solo se realizan en días hábiles y no en fines de semana ni días festivos.

Entregado con entrega segura

Los pedidos se dejarán en un lugar seguro si no hay nadie en el domicilio de entrega que firme la entrega. Si la entrega no se puede dejar en un lugar seguro, se dejará una tarjeta telefónica en su buzón informándole de la ubicación de Australia Post donde puede recoger su entrega.

Puede solicitar cambiar el método de entrega de su paquete con Australia Post a través de su sitio web, una vez que los detalles de seguimiento de su pedido estén disponibles.

No podemos aceptar responsabilidad por retrasos en la entrega debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, huelgas, inundaciones, etc.).

Tiempos de envío y entrega

Los pedidos se obtienen y envían a todo el país. Nuestro objetivo es enviar pedidos dentro de 1 a 2 días hábiles después de la compra.

Todos los pedidos nacionales se envían a través de Australia Standard Parcel Post. Tenga en cuenta que los tiempos de envío se suman a los tiempos de envío. Para obtener más información, consulte el enlace Aus Post proporcionado; http://auspost.com.au/track/track.html días para áreas regionales.

Consulte el sitio web de Australia Post para obtener más información sobre los plazos de entrega.

Rastreo de orden

Para realizar un seguimiento de su pedido, inicie sesión en su cuenta o consulte el correo electrónico de confirmación de envío y visite el enlace URL de seguimiento que tiene a su disposición.

Dirección de entrega

Peasnpodsaustralia recomienda a los clientes que proporcionen una dirección de entrega segura, por ejemplo, su lugar de trabajo. Peasnpodsaustralia no es responsable de paquetes perdidos o robados.

Política de envío-Pedidos internacionales

En peasnpodsaustralia, estamos encantados de ofrecer a nuestros clientes internacionales la oportunidad de experimentar nuestros productos. Para garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria, tómese un momento para revisar nuestra Política de envío internacional.

Tarifas de envio:

Ofrecemos dos opciones de envío internacional:

1. Envío internacional estándar (AUD 20): esta opción le brinda una entrega confiable a un precio rentable. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación.
2. Envío internacional exprés (35 AUD): si necesita su pedido rápidamente, esta opción garantiza una entrega rápida en su puerta. Puede esperar un tiempo de envío más rápido en comparación con la opción estándar.

Tiempos de envío:

Los tiempos de entrega para ambas opciones de envío pueden variar según su ubicación y el procesamiento aduanero. Generalmente, puedes esperar que tu pedido llegue dentro de:

• Envío internacional estándar: Entrega estimada dentro de 7 a 15 días hábiles.
• Envío Internacional Express: Entrega estimada dentro de 3 a 7 días hábiles.

Tenga en cuenta que estos son tiempos de entrega estimados y que la entrega real puede verse influenciada por factores como regulaciones aduaneras, días festivos locales y retrasos imprevistos. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar una entrega rápida y proporcionar información de seguimiento para su conveniencia.

Aduanas y Deberes:

Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos y tasas aduaneras impuestos por el país de destino. Estas tarifas son responsabilidad del destinatario y no están incluidas en el precio de compra ni en los gastos de envío. Recomendamos consultar con su oficina de aduanas local para obtener información sobre posibles tarifas antes de realizar su pedido.

Rastreo de orden:

Para su comodidad, proporcionamos información de seguimiento del pedido una vez que su paquete ha sido enviado. Puede realizar un seguimiento del progreso de su envío utilizando el número de seguimiento proporcionado.

Restricciones de envío:

Si bien hacemos todo lo posible para atender a clientes de todo el mundo, es posible que existan ciertos productos o restricciones en artículos específicos que nos impidan realizar envíos a ciertos países. Si encuentra algún problema durante el proceso de pago, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto al envío internacional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en Support@peasnpodsaustralia.com.au. Estamos aquí para ayudarle y garantizar que su experiencia de compra con nosotros sea lo más agradable posible.

Gracias por elegir peasnpodsaustralia. Esperamos poder entregar nuestros productos excepcionales a su destino internacional.

Última actualización: 09/sep/2023

Cuidar tu vestido fruncido a mano es esencial para que luzca lo mejor posible en los años venideros. Para lavar tu vestido, te recomendamos lavar a mano en agua fría con un detergente suave. Agite suavemente el vestido en el agua y evite escurrir o retorcer la tela, ya que esto puede dañar las fibras. Enjuague bien el vestido con agua fría y presione suavemente para quitar el exceso de agua. Cuelga el vestido para que se seque al aire libre, evitando la luz solar directa o fuentes de calor. Si es necesario, planche el vestido a temperatura baja mientras aún esté ligeramente húmedo. Con el cuidado adecuado, su vestido confeccionado a mano seguirá siendo hermoso y fácil de usar en muchas ocasiones.

Tenga en cuenta: debido a su naturaleza hecha a mano, puede haber ligeras variaciones con respecto a las fotos reales del producto en la página del producto.